野口悠紀雄 クラウド超仕事法

クラウド「超」仕事法 スマートフォンを制する者が、未来を制する

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野口 悠紀雄
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非定型情報に関しては分類しないようにする．これはある時点の問題意識による分類システムは，時間が立つと使えなくなるためである．つまり知的作業の多くは問題意識が次々に変化するので，分類システムは時間がたつと使えなくなるためである．だから，分類せずに，単に並べておき，検索を利用すればよい．
これに対し，定型情報は分類してもよい．

質疑応答の時間は答えられない場合を恐れてネガティブに捉えるな！自分自身が得をするためにやるのだと捉えるとよい．発信することにより考えがより昇華するのである．

新聞は見出しまたは記事の位置により，相対的な重要性を示している．見出し文字の大きさは絶対的な重要性を示している．自分の中での重要性と新聞が扱う重要性の違いとは，自分の評価と社会の評価とのずれである．

独自システムを作らず，クラウドで提供されているプラットフォームを利用して，それに付加価値を与えることが，今後の組織や社会の進歩のカギとなる．これからは自社内のシステムにこだわるという発想から転換し，インターネットにある無限の資源を使うという考えをもつことが重要．

SIMカードはヨーロッパで誕生したものであり，陸続きの大陸で単一の携帯電話を複数の国で使用できるようにするためのものである．SIMロックがある場合，ローミングを使用せざろうえなく，高額な使用料が発生する．
国内ではドコモがiphoneでも使用可能なSIMカードを販売．ただし，SBのiphoneはSIMロック携帯のため，海外で販売されているiphoneを利用する必要がある．

市場システムは信頼の上にできあがっている．したがって，モラルの高い社会でしか実現できない．

鳥原隆志 インバスケット思考

究極の判断力を身につけるインバスケット思考

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鳥原隆志
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案件処理速度を高めるには，内容把握力の向上が必要．
内容把握力を高めるには，まず自分が何をすべきなのかという点に注目して確認するとよい．案件全体を読むのではなく，できるだけ定性的な情報や確実と思われる情報だけを重視し，そこに下線を引くなどすれば，新たに読み返すときには下線だけを読むだけとなり要約しやすくなる．

要は「要点は何なのか？」を自問しながら読み込む必要がある．

案件処理のスタートとして問題発見力が必要．すべての案件は問題発見から始まるからである．問題発見がなければ何を解決すべきかもわからず，その後の意思決定も行えない．
問題意識の持ち方により多くの問題点を発見できる．特に管理者は自ら問題を発見して解決する姿勢が重要である．多くの問題点を抽出して，これらを分類することによって本質的な問題点が見えてきて，精度の高い案件処理につながる．


組織を効率的に運営し，かつ規範を維持するためにマニュアルやルールが存在する．リーダはこれらを従業員に徹底させる責任がある．しかし，時代の流れに既存のマニュアルやルールがそぐわなくなったり，これらがかえって会社の利益を損ねていないかなども十分検証する責任がある．

久保憂希也／芝本秀徳 頭の回転数を上げる４５の方法

頭の回転数を上げる45の方法

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久保 憂希也 芝本 秀徳
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「守」
自己流で結果を出すにはコストがかかる．先人の試行錯誤の結果，今の教えがある．同じ試行錯誤をする必要はなく，その労力は新しいことを生み出す創意工夫に費やすべき．だから，「守」の段階では先人の教えを愚直に守る．だからこそ，師は慎重に選ぶ必要がある．原理原則を学ぶ段階．

「破」
これは「破る」という意味ではなく，本来は「ひらく」という意味．愚直に鍛錬を積み重ねていくと，実践する過程で，それが身に付く．

「離」
カタチにこだわることなく，本質を得る境地．

「なんとなく」から抜け出すには，とにかく「言葉にする」ことが大事．言葉にすることで自分が考えていたことをより深く理解することができ，また自分の考えが足りないこともわかる．

パラメータを増やすことで，頭に負荷をかけることができ，頭の回転数を高めることができる．これにより，知識や技術の運用能力，すなわち「素アタマ」の性能を高めることができる．

普段の仕事で目のあたりにすることは具体的な事象でしかない．具体的な事象を単に蓄積するだけでは，同じシチュエーションが起こらなければ適用することができない．具体的な事象をメタ化することにより，あらゆる場面で使える知識となる．
メタ化のコツはリアルタイム性．目の前で起こっていることを常に「これはどういう学びになるか」をリアルタイムに考える．

「要求」とは，「～がしたい」という利用者のニーズ．「要求仕様」とは，その要求をどのような方法で実現するかということ．「要求」を「要求仕様」に落とし込むことも重要だが，「要求仕様」から「要求」が何かを考えることも大事．要求を知ることなく，指示された要求仕様だけを満たすことがクセになると，指示されたことしかできないビジネスパーソンになってしまう．

「問題」とは困っている現象や状況であり，「課題」とは問題を解決するための取組を指している．

仕事では少し先を考える．少し先を考えるからこそ，物事がうまくいく確率が上がるしトラブルなる確率も下がる．目の前のタスクに全力投球するから仕事がうまくいくわけでは決してない．少し先のことを考えない行き当たりばったりの人に限って，トラブルへの対応能力が低い．先のことを考えていないからトラブルが起こってもその場しのぎとなり，トラブルの連鎖が続くことになる．

頭の回転の速い人は，問題が起きたときに素早く判断を下し，すぐに対策を打つように見えるが，本当にそうなのであろうか？実は頭の回転よりも，普段から何を考えているかによる．何かが起きた時次の行動までの動きの速い人は日頃から「この先，起こるとしたら何が起こるか？」，つまり「リスク」を見ている．リスクとは「起こるか，起こらないかわからないこと」であり，どんなに小さくても可能性があれば，リスクと考える（＝起こることを前提に考える）．そして「リスクが起きないようにするにはどうすればいいか？」「起きた場合にはどのように対処するか」を考えている．

問題に取り組むときは，すぐに解決策を考えるのではなく，「つまりはどういうことか？」を問い，問題の本質を考えることから始める．これを怠った場合の解決策は時として的外れの場合がある．

トレードオフが必要な問題でも，問題と同じ次元で考えいては解決が困難．問題をとらえる次元を上げ，問題が問題でなくなるようにできるかを考えることも大切．

相手にどう伝えるのかではなく，どう伝わるのかを考えることで，人を動かし，より高いレベルの仕事を達成することができる．

白取春彦 頭がよくなる思考術

頭がよくなる思考術

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白取 春彦

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書いて考えているか？書くことにより言葉を使うときだけ，人間は本当の意味で考えることができる．そうすれば，今までわからないと思っていたことがわかるようなことが起こる．

他人の思惑を気にしているか？「他人の思惑」とは，正確に言えば「自分が想像している他人の思惑」であり，事実としての他人の思惑ではない．ということは，想像を事実と思い込んでいるだけであり，自分で勝手に作り上げた幽霊に怯えているようなものである．また，他人の思惑が「~である」と明瞭にわかっていると確信したとしても，それは他人の思惑の一部であり全部でない．というのは，人間は自分の考えや意見のすべてを他人にさらけだすことなどないからである．であるならば，他人の思惑を考慮することは結果的に徒労だということになる．したがって，他人の思惑を考慮したうえでの自分の考えや態度も無意味ということとなる．

愚痴をこぼしていないか？愚痴が愚かであるのは，愚痴を言うことによって，自分自身の思考がその場で凍結してしまうためである．愚痴はあなたの感情の発散ではない．愚痴は勝手な決めつけ，一方的判断にすぎず，非難のレッテルを貼り付けて，思考することをやめているに過ぎない．

問題の中に教えを見出しているか？問題に取り組むのがしんどいのは，無意味でくだらないと考えるからである．問題を解くことで自身が得られる教えを見いだせれば，一変，問題は尊いものとなる．

感情を自分自身と取り違えていないか？思い煩いやどうしようもない感情から超越し，正しい判断をせよ．正しい判断がなさなければ，まちがいが生じ，新しい問題を生む．それは自分を別の窮地に陥れ，苦しめ，再び誤った判断をしてしまう．こういうくだらない循環を自分の性格や人生だと思ってはならない

久保田崇 官僚に学ぶ仕事術

官僚に学ぶ仕事術 ～最小のインプットで最良のアウトプットを実現する霞が関流テクニック～ (マイコミ新書)

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久保田 崇
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大量の仕事を時間内に出来るだけ速く処理することは，自分の健康を守るため（遅いと睡眠時間が少なくなる）．

期待されたアウトプットから逆算して必要最小限のことだけ，つまり骨格のみを押さえる．

ある分野を門外漢が勉強する場合，インプットは際限がなくなりハマりやすいので注意が必要．新しい分野の知識を多く身につければ仕事したような気になるが，実際にはその知識をアウトプットに生かせなければ，本当の意味で仕事をしたことにはならない．したがって，アウトプットを意識して，知識は厳選してインプットした方が効率がよい．

ちきりん 自分の頭で考えよう

自分のアタマで考えよう

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ちきりん
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「知っている」と「考える」はまったく別物．世の中の事象には，何であれ良い面と悪い面がある．結論は各人がひとつ選ぶわけであるが，情報を見て考えられることをすべて列挙せよと言われれば，良い面と悪い面の両方が出てくるのが「知識にだまされていない純粋な思考」の結果である．

思考力のある人は，常にゼロから考えている．時代が変わり，世の中が変わり，新しい環境ができて新しい情報に触れた時に，過去の知識でなく，目の前の情報から考えることができるかどうかが，分岐点となる．

情報ではなく，意思決定のプロセスが大切．情報を集めて分析することに熱中するのではなく，「どうやって結論を出すべきなのか？」を先に考えることが必要．このように意思決定プロセスが明確になれば，それに合わせて必要な情報だけを収集すればよいので，情報収集に必要な時間が大幅に短縮できる．この意識決定プロセスは曖昧ではなく，文章に落とせるくらい明確にされていないと使えない．情報収集をしていると，どんな情報も重要に思えてしまうが，本当に重要かどうかは「いま求められている意思決定プロセスに必要か否か」で決める．

「考えること」「思考」とは，インプットである情報をアウトプットである結論に変換するプロセスを指す．「私は考えた」とは「私はあるインプットをもとに，何らかの結論を出した．ある考えに至った」という意味．

情報を見たときにまず考えることは「なぜ？」「だから何なの？」のふたつ．

誰かが予想し，それが新聞等に掲載されてから動き出していては出遅れてしまう．自分で考えることができれば，他者に先んじて準備を整えられる．

失敗は結果ではなく，「正しい方法論の学びの機会」である．

プロセスの比較を行うことにより，「ものごとの進め方」や「段取り」まで直接的に比較することができる．

決められないのは選択肢が多すぎるのでなく，判断基準が多すぎるから．判断基準に優先順位をつける，あるいは絞り込む．判断基準を持つためには，ビジョンが必要．

与えられたルールの中で最適を目指すことは，時に果てしなき消耗戦につながる．よって，自分が得意な分野で勝負ができるように新しいルールを作る，あるいはルールを変えることができれば，努力が本当に報われる．

頭の中で考えていることを文章にしてみると，思考不足や矛盾点が出てくるので，さらに考えを深めることができる．さらに図や表にすると，図の配置，順番，形を丸にするか四角にするか，色をどうするか等，迷うことがさらに出てくるので，さらに思考を深めることができる．

同じものを見ても，いろいろ気付く人とそうでない人の差は，知識を整理するための思考の棚をもち，次に知りたい情報を意識的に持っているかどうかの差である．
さらに思考の棚に空きに入るべき情報を入手できたら，何が言えるか，結論は何かを予め考えておくことも大切．

小倉広 自分でやった方が早い病

自分でやった方が早い病 (星海社新書)

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リーダにもかかわらず「自分でやった方が早い」と思っていると，それが人生のピーク．つまり，永遠にプレイヤー一人分の仕事しかできないし，会社もそう評価する．さらに，周囲のやる気を削ぎ，部下が育つ機会を奪い，会社に損失を与えているとも評価される．

孤独な成功者になるだけであり，行く末は以下のとおり．
・仕事を抱え込み，病気も抱え込む．
・常にストレスにさらされる．
・常に誰かのせいにして生きることになる．
・気付けば周りから人がいなくなっている．
・笑顔と余裕がなくなる．
・「まわりは使えない」と思っている人ほど「使えない」と思われている．
・いつまでたっても優秀な人が現れない．
・誰も信頼できなくなる．誰にも信頼されなくなる．

リーダは，一人で100歩進むのでなく，100人を一歩進めることが大切．リーダ１人が1社から1億円の売上げを達成するよりも，100人が100社から100万円の売上げを達成する方が，会社の安定につながる．

たった一度の人生，一人で頑張るより，仲間と力を合わせ，スキルやノウハウを分け合いながら，とてつもない大きなものを手にする方が楽しい．

「自分でやった方が早い」と考える人はすべてが自己完結．いい仕事を誉められたい．結果を出してお金がたくさん欲しい．こういう思考回路でいると，浅い幸せしか得られず，心の充足が永遠に得られない．

人は「してもらう幸せ」，「自分でできる幸せ」，「してあげる幸せ」の順に成長する．「自分でやった方が早い」と考える人は「自分でできる幸せ」のレベル．前者二つは利己主義であり，最後のみ利他主義．プレーヤとしての喜びと，リーダとしての喜びはまったく別次元．

仕事を任せることが目的ではなく，仕事を通じて部下の成長を促すのが目的．任せないのは未来は必要ないと言っていることと同じ．

「小善は大悪に似たり，大善は非情に似たり」

「任せられない」のは「任せていない」から．「任せたら自分は一切何もしなくていい」のは「任せる」のゴールであり，最終形．最終形に到達するまではフォローが必要．そのかわり，自分は一つ上の仕事を経験でき，また会社にはノウハウが溜まり，未来が描けるようになる．

悩みの量と気づきの量は同じ．

リーダにジレンマは「短期的な成果（業績）」と「中長期的な成果（人材育成）」という矛盾した成果の両方を追い続けること．これを達成するのがリーダの存在価値．

失敗とは，短期的な観点で見ると成果や効率面でネガティブな結果となるが，中長期的な観点で見るとむしろ成長である．

目先の仕事を責任感をもってできない人間が，さらに上の仕事を担当したら急に責任感が生まれるということは絶対にない．

言いたいことをすべて言うのは自分の自己満足にすぎない．

PCDAのうち，D以外を部下と共に行う．検証なき改善は絶対になり．Dは部下にやらせ，D以外に時間を割く．

業務をマニュアル化するのはリーダの仕事．非定型な仕事の場合，１００点のマニュアルではなく７０点のマニュアルでも十分．

周囲を育ててれば，必ず自分も育つ．

矢印を自分自身に向ければ，まわりの人の仕事ぶりに我慢することもなくなる．

過去と他人は変えることができない．

心が変われば行動が変わる．
行動が変われば習慣が変わる．
習慣が変われば運命が変わる．
運命が変われば人生が変わる．

陰徳を積むことで自信がみなぎり，心に余裕が生まれる．自分に駄目な部分があったとしても，「俺，こうところがだめだけど，結構頑張っているよな」と思えるようになる．すると人のことも許せるようになる．